由Monica E. OSS在过去的一年中，我对健康计划高管的每个会议都有一个不断的避免 - 他们希望提供标准化的临床服务和服务绩效衡量标准的提供商组织合作伙伴。但是，究竟是什么标准的服务和他们想要的性能措施尚不清楚。对于提供商组织执行团队，这提出了营销挑战和机遇。当然，挑战是缺乏定义使“目标”有点钝。但机会是将您的团队最佳地思考潜在的付款人 - 既标准化服务有意义，如何衡量绩效。在方程的性能测量侧，选项是......